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16.11.2020 | 歴史

マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方

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発行元 末吉正成 .

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    商品基本情報

    • 著者:  小川共和
    • 発売日:  2017年10月03日
    • 出版社:  クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
    • 商品番号:  4694295400960
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    ▼ MA導入、検討中の担当者、MAを導入したけど成果を出せていない方に読んでもらいたい


    本書におけるカスタマージャーニー作成の目的

    ひとつは「マーケティングオートメーション(MA)にそのまま落とせて、施策の大半を自動実行できるようにするための設計図になること」であり、もうひとつは「最後の勝負所であるコンテンツ企画をスムーズかつパワフルにする設計図にすること」です。マーケティングオートメーション(MA)というITツールで自動実行可能なカスタマージャーニーを描き、PDCAを回せるために、その作成方法を体系的に紹介する一冊です。


    ▼ 本の目次

    はじめに


    第1章

    マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーとは


    1 本書が目的とするカスタマージャーニー

    2 今までのマーケティングの設計図とカスタマージャーニー

    3 パーセプションチェンジ


    第2章

    カスタマージャーニーの作り方1 全体設計


    1 全体フロー

    2 目標の策定

    3 ターゲットとニーズの策定


    第3章

    カスタマージャーニーの作り方2 施策設計


    1 手法の策定

    2 コンテンツの企画

    3 KPIの策定


    第4章

    カスタマージャーニーの作成事例


    1 輸入高級自動車のカスタマージャーニー

    2 健康食品Fのカスタマージャーニー

    3 地方温泉街のカスタマージャーニー


    おわりに


    株式会社マルケト 代表取締役社長 福田康隆氏推薦

    作成事例を見ながら、シナリオ設計図を作ることができる「今すぐ始められる『エンゲージメントマーケティング』の指南書です」

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